不少用户在登录或者操作币安APP的时候遇到过短信验证码收不到的情况，尤其是需要做安全验证的关键时刻收不到验证码真的很让人着急。这个问题其实比较普遍，原因也有好几种。不过在排查问题之前，请先确认你使用的是从币安官网下载的正版币安官方APP。苹果手机的安装可以参考iOS安装教程。确认APP是正版之后，我们再来逐一排查收不到验证码的原因。
为什么会收不到短信验证码
收不到短信验证码的原因有很多种，下面按照可能性从高到低来分析：
原因一：被手机拦截了
现在的安卓手机基本都自带骚扰拦截功能，很多国际短信会被自动归类为垃圾短信或者被直接拦截。你可以打开手机自带的短信拦截记录看一下，验证码可能就在里面。
具体查看方法：
- 华为手机：打开短信APP → 拦截短信
- 小米手机：安全中心 → 骚扰拦截 → 短信
- OPPO手机：短信 → 拦截信息
- vivo手机：i管家 → 骚扰拦截 → 短信拦截
原因二：手机号格式不正确
币安系统里的手机号需要带国际区号。如果你的手机号前面没有正确填写区号（比如+86），系统发送的短信可能送不到。在账号设置里检查一下你绑定的手机号格式是否正确。
原因三：运营商问题
部分运营商可能会屏蔽来自国外号码的短信。币安的短信验证码是从海外服务器发送的，有些运营商会把这类短信当作垃圾信息过滤掉。
原因四：短信通道拥堵
在平台使用高峰期，比如行情剧烈波动的时候，大量用户同时请求验证码，可能导致短信通道拥堵。这种情况下等几分钟再重新请求就好了。
原因五：手机信号不好
如果你正处于地下室、电梯、山区等信号较弱的地方，短信可能延迟到达或者丢失。移动到信号好的地方后重试一下。
解决方案
方案一：检查拦截记录
这是最应该先做的事情。去手机的骚扰拦截记录里看看有没有被误拦截的验证码短信。如果有，把发送验证码的号码加入白名单，以后就不会被拦截了。
方案二：关闭拦截功能后重试
临时关闭手机的短信拦截功能，然后在币安APP里重新点击"发送验证码"。收到验证码后再把拦截功能重新打开。
方案三：更换验证方式
如果短信验证码实在收不到，可以考虑切换到其他验证方式。币安支持多种验证方式：
邮箱验证： 在安全设置里绑定一个邮箱地址，之后验证的时候选择通过邮箱接收验证码。邮箱验证码的到达率通常比短信更高。
谷歌验证器： 绑定Google Authenticator后，验证码由手机上的应用本地生成，完全不依赖网络发送，不存在收不到的问题。强烈推荐绑定这个。
方案四：联系运营商
打电话给你的手机运营商客服（移动10086、联通10010、电信10000），询问是否有国际短信拦截设置。如果有，请求关闭这个拦截。
方案五：等一等再重试
有时候只是暂时的延迟。等几分钟后再点击"重新发送"按钮试试。注意不要短时间内频繁点击发送按钮，一是可能触发频率限制导致一段时间内无法再发送，二是之前发出的短信可能还在路上。
长期解决方案
短信验证码的不稳定性是一个长期存在的问题，与其每次遇到都要排查处理，不如从根本上解决。
绑定谷歌验证器替代短信
谷歌验证器是最推荐的替代方案。它的优点是验证码完全在手机本地生成，不需要网络也不需要短信通道，永远不会出现收不到的情况。
绑定方法：APP → 个人中心 → 安全设置 → 谷歌验证器 → 绑定。按照提示扫描二维码或输入密钥即可完成绑定。
绑定邮箱作为备用
即使你已经绑定了谷歌验证器，也建议同时绑定一个邮箱。这样在验证的时候你有多种选择，不会因为单一渠道出问题而被卡住。
保持手机号码有效
如果你经常换手机号，记得及时在币安APP里更新绑定的号码。旧号码被运营商回收后，可能被分配给其他人，存在安全隐患。
特殊情况处理
手机号已经注销了
如果你绑定的手机号已经注销了，无法收到验证码也无法登录账号。这种情况需要联系币安在线客服，提交身份证明材料申请解绑旧手机号。
出国后收不到
如果你到了海外，国内手机号可能无法正常接收短信。出国之前建议在运营商那里开通国际漫游短信功能，或者提前在币安APP里改用邮箱验证或谷歌验证器。
新手机号还没绑定
如果你刚换了新手机号，还没来得及在币安里更新，那验证码当然会发到旧号码上。如果旧号码还能用，先用旧号码完成验证，然后赶紧在安全设置里把手机号更新为新号码。