不少使用者在登入或者操作幣安APP的時候遇到過簡訊驗證碼收不到的情況，尤其是需要做安全驗證的關鍵時刻收不到驗證碼真的很讓人著急。這個問題其實比較普遍，原因也有好幾種。不過在排查問題之前，請先確認你使用的是從幣安官網下載的正版幣安官方APP。蘋果手機的安裝可以參考iOS安裝教程。確認APP是正版之後，我們再來逐一排查收不到驗證碼的原因。
為什麼會收不到簡訊驗證碼
收不到簡訊驗證碼的原因有很多種，下面按照可能性從高到低來分析：
原因一：被手機攔截了
現在的安卓手機基本都自帶騷擾攔截功能，很多國際簡訊會被自動歸類為垃圾簡訊或者被直接攔截。你可以開啟手機自帶的簡訊攔截記錄看一下，驗證碼可能就在裡面。
具體檢視方法：
- 華為手機：開啟簡訊APP → 攔截簡訊
- 小米手機：安全中心 → 騷擾攔截 → 簡訊
- OPPO手機：簡訊 → 攔截資訊
- vivo手機：i管家 → 騷擾攔截 → 簡訊攔截
原因二：手機號格式不正確
幣安系統裡的手機號需要帶國際區號。如果你的手機號前面沒有正確填寫區號（比如+86），系統傳送的簡訊可能送不到。在賬號設定裡檢查一下你繫結的手機號格式是否正確。
原因三：運營商問題
部分運營商可能會遮蔽來自國外號碼的簡訊。幣安的簡訊驗證碼是從海外伺服器傳送的，有些運營商會把這類簡訊當作垃圾資訊過濾掉。
原因四：簡訊通道擁堵
在平臺使用高峰期，比如行情劇烈波動的時候，大量使用者同時請求驗證碼，可能導致簡訊通道擁堵。這種情況下等幾分鐘再重新請求就好了。
原因五：手機訊號不好
如果你正處於地下室、電梯、山區等訊號較弱的地方，簡訊可能延遲到達或者丟失。移動到訊號好的地方後重試一下。
解決方案
方案一：檢查攔截記錄
這是最應該先做的事情。去手機的騷擾攔截記錄裡看看有沒有被誤攔截的驗證碼簡訊。如果有，把傳送驗證碼的號碼加入白名單，以後就不會被攔截了。
方案二：關閉攔截功能後重試
臨時關閉手機的簡訊攔截功能，然後在幣安APP裡重新點選"傳送驗證碼"。收到驗證碼後再把攔截功能重新開啟。
方案三：更換驗證方式
如果簡訊驗證碼實在收不到，可以考慮切換到其他驗證方式。幣安支援多種驗證方式：
郵箱驗證： 在安全設定裡繫結一個郵箱地址，之後驗證的時候選擇透過郵箱接收驗證碼。郵箱驗證碼的到達率通常比簡訊更高。
谷歌驗證器： 繫結Google Authenticator後，驗證碼由手機上的應用本地生成，完全不依賴網路傳送，不存在收不到的問題。強烈推薦繫結這個。
方案四：聯絡運營商
打電話給你的手機運營商客服（移動10086、聯通10010、電信10000），詢問是否有國際簡訊攔截設定。如果有，請求關閉這個攔截。
方案五：等一等再重試
有時候只是暫時的延遲。等幾分鐘後再點選"重新傳送"按鈕試試。注意不要短時間內頻繁點選傳送按鈕，一是可能觸發頻率限制導致一段時間內無法再傳送，二是之前發出的簡訊可能還在路上。
長期解決方案
簡訊驗證碼的不穩定性是一個長期存在的問題，與其每次遇到都要排查處理，不如從根本上解決。
繫結谷歌驗證器替代簡訊
谷歌驗證器是最推薦的替代方案。它的優點是驗證碼完全在手機本地生成，不需要網路也不需要簡訊通道，永遠不會出現收不到的情況。
繫結方法：APP → 個人中心 → 安全設定 → 谷歌驗證器 → 繫結。按照提示掃描二維碼或輸入金鑰即可完成繫結。
繫結郵箱作為備用
即使你已經繫結了谷歌驗證器，也建議同時繫結一個郵箱。這樣在驗證的時候你有多種選擇，不會因為單一渠道出問題而被卡住。
保持手機號碼有效
如果你經常換手機號，記得及時在幣安APP裡更新繫結的號碼。舊號碼被運營商回收後，可能被分配給其他人，存在安全隱患。
特殊情況處理
手機號已經登出了
如果你繫結的手機號已經登出了，無法收到驗證碼也無法登入賬號。這種情況需要聯絡幣安線上客服，提交身份證明材料申請解綁舊手機號。
出國後收不到
如果你到了海外，國內手機號可能無法正常接收簡訊。出國之前建議在運營商那裡開通國際漫遊簡訊功能，或者提前在幣安APP裡改用郵箱驗證或谷歌驗證器。
新手機號還沒繫結
如果你剛換了新手機號，還沒來得及在幣安裡更新，那驗證碼當然會發到舊號碼上。如果舊號碼還能用，先用舊號碼完成驗證，然後趕緊在安全設定裡把手機號更新為新號碼。